Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu Của Chúng Tôi

0k365 là nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi cung cấp các dịch vụ bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, Rồng Hổ và nhiều trò chơi khác. Trong quá trình cung cấp dịch vụ, việc thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân của người dùng là điều không thể tránh khỏi nhằm đảm bảo trải nghiệm an toàn, cá nhân hóa và chất lượng cao nhất.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại website 0k365.app, bao gồm:

• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản.
• Thành viên đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ.
• Người dùng tương tác với 0k365 qua các kênh hỗ trợ trực tuyến.

0k365 thu thập thông tin của bạn theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh selfie xác minh khi được yêu cầu.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web đang sử dụng.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, các trang đã xem, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Dữ liệu phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện người dùng.

0k365 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp đã được công bố rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản của bạn, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Tuân thủ quy trình KYC, phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý các trò chơi phù hợp, hiển thị ưu đãi khuyến mãi có liên quan dựa trên sở thích và lịch sử của bạn.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật dịch vụ, phản hồi yêu cầu hỗ trợ khách hàng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, báo cáo cho cơ quan chức năng khi được yêu cầu theo quy định pháp luật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh để hiểu hành vi người dùng và liên tục cải thiện chất lượng nền tảng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm dấu hiệu cá cược có vấn đề và hỗ trợ người chơi kịp thời.

0k365 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể cần chia sẻ một phần thông tin với các đối tác đáng tin cậy như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank cần nhận một số thông tin tài chính để xử lý giao dịch của bạn một cách an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Trong một số trường hợp, nhà cung cấp game trực tiếp có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh phục vụ mục đích kỹ thuật.
• Cơ quan chức năng: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Chúng tôi có thể sử dụng các công cụ phân tích bên thứ ba với dữ liệu hoàn toàn ẩn danh, không thể truy ngược về cá nhân cụ thể.

Tất cả các bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu từ 0k365 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đó cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận, không được phép tái sử dụng hay chia sẻ tiếp cho bên khác.

Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên tuyệt đối của 0k365. Chúng tôi triển khai nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc bị tiêu hủy.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật bao gồm:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa mật khẩu người dùng bằng thuật toán băm bcrypt một chiều – ngay cả đội ngũ kỹ thuật của 0k365 cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) do đội ngũ chuyên gia độc lập thực hiện.
• Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản nội bộ có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu được chứng nhận bảo mật quốc tế với kiểm soát vật lý nghiêm ngặt.

0k365 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website, giúp chúng tôi nhận ra thiết bị của bạn trong các lần truy cập tiếp theo.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản của bạn. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chỉnh giao diện, ngôn ngữ và các tùy chọn cá nhân của bạn để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu năng.
• Cookie hiệu suất: Giúp phát hiện lỗi kỹ thuật, đo tốc độ tải trang và tối ưu hóa hiệu suất tổng thể của nền tảng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của 0k365. Hầu hết trình duyệt hiện đại như Chrome, Firefox, Safari đều cho phép bạn quản lý cookie trong phần Cài đặt → Quyền riêng tư.

Với tư cách là người dùng dịch vụ 0k365, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết thực hiện mọi yêu cầu hợp lệ trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà 0k365 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin dưới định dạng dễ đọc trong vòng 7 ngày.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật thông qua trang quản lý tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, ngoại trừ các dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ theo quy định hiện hành.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét yêu cầu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi không cần thiết.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với bất kỳ mục đích xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 0k365 qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến địa chỉ [email protected]. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn tài khoản.

0k365 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn sao cho không thể truy ngược lại danh tính cá nhân. Quá trình xóa dữ liệu được thực hiện theo quy trình kỹ thuật được kiểm toán định kỳ.

Ngoài các biện pháp bảo mật hệ thống từ phía 0k365, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị bạn thực hiện các biện pháp sau để tối đa hóa an toàn tài khoản:

• Sử dụng mật khẩu mạnh: Mật khẩu nên có ít nhất 10 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng thông tin cá nhân dễ đoán như ngày sinh hay tên người thân.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập: Tuyệt đối không cung cấp tên đăng nhập hoặc mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên 0k365. Nhân viên của chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA): Kích hoạt tính năng 2FA trong phần cài đặt bảo mật tài khoản để thêm lớp bảo vệ bổ sung.
• Cảnh giác với lừa đảo: Luôn kiểm tra địa chỉ website (phải là 0k365.app) và cảnh giác với các email hoặc tin nhắn giả mạo yêu cầu thông tin tài khoản.
• Đăng xuất sau khi dùng xong: Đặc biệt quan trọng khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc máy tính dùng chung.
• Thông báo ngay khi phát hiện bất thường: Nếu bạn nhận thấy hoạt động đăng nhập lạ hoặc giao dịch không rõ nguồn gốc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat 24/7.

0k365 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 0k365.app trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản lần đầu tiên sau khi có cập nhật.

Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 0k365 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với nội dung cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 0k365 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website 0k365.app – đây là kênh phản hồi nhanh nhất, thường trong vòng vài phút.
• Email bảo mật: [email protected] – dành riêng cho các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu. Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ / 7 ngày / 365 ngày trong năm, bao gồm cả các ngày lễ Tết tại Việt Nam.

Đội ngũ xử lý quyền riêng tư của 0k365 gồm các chuyên viên được đào tạo chuyên sâu về bảo vệ dữ liệu, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt với thái độ chuyên nghiệp và tận tâm. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được.